Versand
Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.
Nachfolgend informieren wir Sie über die Bedingungen für Versand und Lieferung.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union.
Ob eine Lieferung in ein bestimmtes Land möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und zum Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen verlängern kann. Dies gilt insbesondere auch für individuell angefertigte oder auf Bestellung produzierte Artikel.
3. Lieferzeit
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–7 Werktagen nach Versand der Ware.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielland sowie vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten lediglich unverbindliche Richtwerte darstellen und sich durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Witterungsbedingungen oder Feiertage) verlängern können.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.
Sie richten sich insbesondere nach:
-
dem Lieferland
-
der Größe und dem Gewicht der Bestellung
-
der gewählten Versandart.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb deutlich angezeigt.
5. Sendungsverfolgung
Soweit für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach Versand der Ware eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
6. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
7. Fehlgeschlagene Zustellung
Sollte eine Zustellung aus Gründen scheitern, die vom Kunden zu vertreten sind (z. B. falsche Adressangaben, Nichtabholung des Pakets oder Annahmeverweigerung), behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Kosten für eine Rücksendung oder erneute Zustellung in Rechnung zu stellen.
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren unter:
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.
9. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Eine Garantie für bestimmte Liefertermine können wir jedoch nicht übernehmen. Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Matside Sp. z o.o.
ul. Lawendowa 28/1
51-361 Wilczyce
Polen
E-Mail: office@outentin.eu
Telefon: +49 151 74376146